Envie de devenir membre du programme Club TotalEnergies ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de suivre ces quatre étapes :

• Accédez au site web ou à l’application mobile :
  • Rendez-vous sur le site web https://club.totalenergies.ma/ ou téléchargez l’application mobile « Club TotalEnergies Maroc » depuis l’App Store marocain* ou le Play Store.
• Créez votre compte :
  • Inscrivez-vous et obtenez votre Welcome Bonus ! Gagnez des points tout au long de votre parcours d’inscription.
• Ajoutez votre carte club :
  • Renseignez le numéro de votre carte Club ou générez une carte virtuelle directement sur votre application mobile ou sur le site web.
• Validez votre inscription :
  • Saisissez le code reçu par SMS et accédez instantanément à votre espace personnel.

Le tutoriel vidéo du parcours d’inscription est à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.

Oui, l’application mobile Club TotalEnergies Maroc est entièrement gratuite et téléchargeable sur Play Store ou App Store marocain*.

*Comment changer le pays de votre App Store ?

- Lancez votre App Store et cliquez sur l’icône en haut à droite (les initiales de votre compte) ;

- Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple

- Allez sur « Pays/Région » et positionnez le pays sur « Maroc » ;

- Revenez sur l’App Store et lancez la recherche de l’application « Club TotalEnergies Maroc ».

- Vous pouvez désormais revenir au pays d’origine initialement configuré sur votre appareil, tout en conservant l’application.

Oui ! Vous pouvez également vous inscrire en contactant le centre de relation clients au 0 801 000 023 (service accessible du lundi au samedi, de 8 h à 19 h).

Non, l’application nécessite une connexion internet pour fonctionner pleinement, notamment pour accéder à des fonctionnalités comme la localisation des stations, le cumul de points via la carte virtuelle, la consultation du solde de points ou la mise à jour des informations en temps réel.

Votre carte physique est opérationnelle dès l’instant où vous la récupérez en station, votre carte virtuelle est également disponible dès sa génération. La conversion de vos points en avantages nécessitera, en revanche, que vous ayez finalisé votre inscription sur le site web ou sur l’application mobile « Club TotalEnergies Maroc ».

Chaque carte est associée à un véhicule et un numéro de téléphone. Aussi, en cas d'utilisation de la Carte Club par plusieurs véhicules, le compte sera suspendu.

Vous avez perdu votre carte Club TotalEnergies ? Nous vous invitons alors à récupérer une nouvelle carte en station, ou générer une carte virtuelle directement sur l’application mobile ou sur le site web. Vous pouvez, par la suite, contacter notre centre de relation clients au 0 801 000 023 pour relier cette nouvelle carte à votre compte.

Oui ! Si vous remplacez votre Carte Club, le solde des points cumulés sur votre ancienne carte sera automatiquement transféré sur la nouvelle.

Oui, vous cumulez des points sur tous vos achats de carburant et lubrifiants. Il suffit de présenter votre carte au pompiste au moment du paiement.

Oui, vous cumulez des points sur tous vos achats de carburant, services ou lubrifiants. Une fois que vous identifiez la station dans laquelle vous vous trouvez :

• Pour le carburant, sélectionnez simplement le numéro de la pompe utilisée directement dans l’application.
• Pour les lubrifiants, scannez le QR code situé au dos du bidon.
• Pour les services (boutique et restaurant), scannez le QR code présent sur votre ticket de caisse.

Les points seront ajoutés automatiquement et instantanément sur votre compte.

Le tutoriel vidéo du parcours de cumul est à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.